Digitale Gästemappe für Ferienhäuser und Chalets — auf einem Tablet im Haus
Die gedruckte Gästemappe war nie dem Aufenthalt würdig, den sie einleitet. Sie liegt auf der Kommode, wellt sich an den Rändern, und die Öffnungszeiten darin stimmen seit zwei Wintern nicht mehr. Eine digitale Gästemappe löst nicht nur das Papierproblem — sie beantwortet die acht Fragen, die sonst als WhatsApp-Nachricht aus der Liftschlange bei Ihnen landen.
Was eine digitale Gästemappe im Ferienhaus enthalten sollte
Drei Ebenen, sauber getrennt. Erstens das Haus: WLAN-Zugang, Hausordnung, Check-in- und Check-out-Zeiten, die Bedienung von Sauna, Geschirrspüler und Kamin, Notrufnummern. Zweitens die Region: Restaurants mit echten, gepflegten Öffnungszeiten, Aktivitäten, Veranstaltungen, Wetter und Schneebericht. Drittens das, was der Gast von sich aus nie suchen würde, aber schätzt, wenn es da ist — die Empfehlung, die nur ein Gastgeber geben kann.
Gäste-Tablet statt PDF oder Web-App: die Unterschiede
Ein PDF ist ein Ordner mit anderen Mitteln — es veraltet still, und niemand lädt es auf dem Handy herunter. Eine Web-App verlangt einen QR-Scan, eine Verbindung und die Bereitschaft des Gastes, sich mit Ihrem System zu befassen. Ein Tablet, das auf dem Tisch liegt, verlangt nichts. Es wird in die Hand genommen, und es funktioniert — keine Konten, keine Downloads, nichts, was der Gast hinterlässt.
Acht Sprachen: Deutsch, Englisch, Niederländisch, Französisch, Italienisch, Tschechisch, Hebräisch, Arabisch
Das ChaletMoments-Tablet spricht acht Sprachen ab Werk, Hebräisch und Arabisch mit vollständigem Rechts-nach-links-Layout. Sie wählen pro Chalet, welche davon Ihre Gäste angeboten bekommen. Die Inhalte werden auf Deutsch redaktionell verfasst und in die übrigen Sprachen übersetzt — jede Übersetzung können Sie prüfen und überschreiben, bevor sie im Chalet erscheint. Der Gast liest die Sprache, in der er gebucht hat.
Inhalte aktuell halten, ohne sie selbst zu pflegen
Der eigentliche Grund, warum gedruckte Mappen scheitern, ist nicht das Papier — es ist die Pflege. Wetter, Schneebericht und Veranstaltungen aktualisieren sich von selbst. Öffnungszeiten und Empfehlungen werden redaktionell betreut und vierteljährlich durchgesehen. Ihre eigenen Inhalte — Hausordnung, WLAN, Lieblingswirtshaus — ändern Sie in der Verwaltung, und sie sind auf dem Tablet, bevor der nächste Gast eintrifft.
MorgenPost: die Gästemappe, die sich jeden Morgen neu schreibt
Eine statische Mappe wartet darauf, aufgeschlagen zu werden. Die MorgenPost erscheint von selbst: das Wetter für heute, der Schneebericht, das Wirtshaus, das um vier öffnet, eine Aktivität, die zum Tag passt — geschrieben wie ein Brief, nicht wie ein Feed. Sie ist der Grund, warum das Tablet nicht am ersten Abend einmal angeschaut und dann liegen gelassen wird.
Datenschutz und DSGVO bei Gäste-Tablets
Gäste legen kein Konto an und hinterlassen nichts auf dem Gerät. Streaming-Anmeldungen werden bei der Abreise automatisch aufgelöst. Die Daten werden auf europäischen Servern verarbeitet (Supabase EU-West-1); ChaletMoments ist Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO Art. 28, der Betreiber bleibt Verantwortlicher, und ein Auftragsverarbeitungsvertrag gehört zum Onboarding.
Häufige Fragen
Was kostet eine digitale Gästemappe für ein Ferienhaus?
ChaletMoments gibt es als 90-Tage-Piloten für ein einzelnes Chalet und als Portfolio-Modell für mehrere Häuser. Der Preis hängt von der Anzahl der Chalets und dem Umfang der Redaktion ab, deshalb nennen wir ihn im Gespräch statt in einer Tabelle. Was immer enthalten ist: das Gerät, die Inhalte und die Betreuung — es gibt keine getrennten Funktionsstufen, die man einzeln dazukaufen muss.
Müssen Gäste eine App installieren oder sich registrieren?
Nein. Das Tablet gehört zum Chalet und läuft in einem geschlossenen Kiosk-Modus. Gäste nehmen es in die Hand, wählen ihre Sprache und nutzen es sofort — ohne Konto, ohne Download, ohne WLAN-Code. Bei der Abreise bleibt nichts von ihnen auf dem Gerät zurück.
Wie viele Sprachen unterstützt eine digitale Gästemappe im Chalet?
Das ChaletMoments-Tablet unterstützt acht Gästesprachen: Deutsch, Englisch, Niederländisch, Französisch, Italienisch, Tschechisch, Hebräisch und Arabisch. Hebräisch und Arabisch werden mit vollständigem Rechts-nach-links-Layout dargestellt. Der Betreiber legt pro Chalet fest, welche Sprachen angeboten werden.
Ersetzt eine digitale Gästemappe wirklich die gedruckte Mappe?
In der Praxis ja — vorausgesetzt, sie enthält auch das Haus selbst und nicht nur Ausflugstipps. Die Grundinformationen, die Gäste tatsächlich nachschlagen (WLAN, Check-out-Zeit, Saunabedienung, Notruf), müssen auf dem Tablet ebenso zuverlässig stehen wie im Ordner. ChaletMoments-Tablets sind seit Dezember 2025 in 30 Chalets in drei österreichischen Alpenregionen im täglichen Einsatz.
Sehen Sie es in einem echten Chalet
Eine private Vorführung von 30 Minuten. Wir zeigen Ihnen die digitale Gästemappe im Einsatz, gehen die Redaktion durch und beantworten die Fragen, die Ihre Gäste stellen werden.