01Beim Eintreten
Übersicht
Das Tablet liegt am Tisch und passt sich an Wetter, Tageszeit und Tag des Aufenthalts an. Die Startseite zeigt, was gerade passt; alles andere ist mit einem Tippen erreichbar.
Smart Hospitality für Chalets in Schladming-Dachstein
Chalet Moments – das Tablet fürs Ferien-ChaletEin Tablet, das im Chalet liegt und den Gästen sagt, was sie sonst googeln würden: welches Wirtshaus heute offen hat, wo man bei Regen hingeht, wie viel Neuschnee auf der Reiteralm liegt. Jeden Morgen neu, in der Sprache des Gastes.
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Schladming–Dachstein · Steiermark · AT
Ausgangslage
Der Ordner am Küchentisch
ist meistens vom letzten Jahr.
Der Anlass
Viele Chalets geben ihren Gästen einen Ausdruck aus dem Ordner und einen Zettel mit WLAN-Codes und überlassen ihnen den Rest. Also googeln sie. Um neun am Abend. Auf der Couch, noch in der Skihose.
Für den Gast
Die Restaurantliste im Ordner stimmt zur Hälfte, die Öffnungszeiten gar nicht. Also schreiben die Gäste dem Vermieter auf WhatsApp, oder sie fragen gar nicht und landen im falschen Lokal.
Für den Eigentümer
Jede Woche dieselben Fragen: Wo ist das WLAN-Passwort, wer hat am Sonntag offen, wie geht der Geschirrspüler. Und eine Bewertung, in der das Chalet gelobt und das Drumherum bemängelt wird.
Ein Tag im Chalet
02Morgen
MorgenPost
Jeden Morgen eine neue Ausgabe: das Wetter für heute, der Schneebericht von der Reiteralm, das Wirtshaus, das um vier aufsperrt. Kurz genug für den ersten Kaffee.
03Vormittag
Aktivitäten
Die Vorschläge richten sich nach Wetter und Tageszeit. Nach zwanzig Zentimetern Neuschnee steht das Skigebiet oben, an einem grauen Nachmittag die Therme.
04Abend
Restaurants
Die Empfehlungen des Eigentümers, mit echten Öffnungszeiten und der Entfernung vom Chalet.
05Jederzeit
Bestellen
Frische Brötchen für den Morgen. Das Abendessen vom Wirt ins Chalet. Eine Zwischenreinigung zur Halbzeit. Bestellt und bezahlt am Tablet, der Auftrag geht direkt an den Partner vor Ort.
06Nacht
Streaming
Netflix, Disney+ und Spotify mit dem eigenen Konto des Gastes. Bei der Abreise meldet ihn das Tablet automatisch ab.
07Vor & nach dem Aufenthalt
Persönliche Momente
48 Stunden vor Anreise, eine WhatsApp im Namen des Hauses: „Wir können das Chalet früher für Sie bereit machen – möchten Sie schon ab 13 Uhr ankommen?“ Am Vorabend der Abreise eine Karte auf dem Tablet, die Wetter und Familie berücksichtigt: bei Regen „trocken in die Heimreise starten“, mit Kindern „die Pack-Hektik vermeiden“. Bezahlt wird mit einem Tippen.
08Oben am Berg
Chalet Moments to go
Tablet scannen, und Chalet Moments kommt mit. Die Morgenausgabe, die Empfehlungen des Tages, die Restaurants in Gehweite und der Weg zurück: auf dem eigenen Handy, in der eigenen Sprache, oben am Berg. Keine App zum Herunterladen, kein Konto.
09Kommt als Nächstes
Self-Check-out
Am Abreisemorgen zeigt das Tablet, was noch offen ist, lässt es mit einem Tippen bezahlen und nimmt auf Wunsch vier Fotos vom Chalet auf. Damit ist die Kaution sofort frei, die Schlüssel bleiben auf dem Esstisch. Die Reinigung bekommt das Chalet mit den Fotos, sobald die Gäste gehen.
Für Eigentümer
Was sich für Eigentümer ändert.
01
↑ ★
weniger Anlass für Kritik am Drumherum
Weniger Ärger über Dinge, für die das Chalet nichts kann.
Viele schlechte Bewertungen von Ferienhäusern handeln nicht vom Haus, sondern von geschlossenen Restaurants, fehlenden Infos und WLAN-Zetteln. Diese Fragen beantwortet das Tablet, bevor sie zum Problem werden.
02
24/7
WLAN, Öffnungszeiten, Hausregeln, Notrufnummern: am Tablet statt auf Ihrem Handy
Weniger Fragen auf Ihrem Handy.
Was Gäste sonst per WhatsApp beim Vermieter erfragen, steht aktuell und in ihrer Sprache auf dem Tablet. Vor der Anreise und nach der Abreise schreibt das Haus den Gästen selbst, im Namen des Vermieters.
03
48 h
vor Anreise kommt das Angebot für den früheren Check-in, am Vorabend der Abreise das für den späteren Check-out
Zusatzumsatz aus Nächten, die ohnehin gebucht sind.
Ist das Chalet die Nacht vor der Anreise frei, bekommt der Gast per WhatsApp das Angebot, früher zu kommen. Am Vorabend der Abreise zeigt das Tablet das Angebot, länger zu bleiben. Bezahlt wird direkt, gebucht ist es ohne Rückfrage beim Vermieter.
Persönliche Momente
Wie funktioniert ein Upsell, der Wetter und Familie berücksichtigt?
Wie die Karte entscheidet
48 Stunden vor Anreise prüft Chalet Moments, ob das Chalet die Nacht davor frei ist. Wenn ja, bekommt der Gast eine WhatsApp im Namen des Hauses: Er kann früher anreisen. Am Vorabend der Abreise zeigt das Tablet eine Karte, mit der er bis 16, 17 oder 18 Uhr bleiben kann.
Bezahlt wird direkt am Handy oder Tablet. Der Vermieter muss nichts tun.
Nach dem Wetter.
Die Late-Checkout-Karte gibt es in mehreren Fassungen, ausgewählt nach der Vorhersage für den Abreisetag. Bei Sonne: „Bleiben Sie noch auf der Terrasse.“ Bei Regen: „Starten Sie trocken in die Heimreise.“ Gezählt wird nur Regen tagsüber; ein nächtlicher Schauer macht noch keinen schlechten Tag.
Nach der Familie.
Sind laut Buchung Kinder dabei, bekommt der Gast eine eigene Fassung: „Vermeiden Sie die Pack-Hektik mit Kindern.“ Sie hat Vorrang vor den Wetter-Fassungen.
Nach dem Nachtpreis.
Der Preis ist ein Anteil am Nachtpreis der Buchung, mit Unter- und Obergrenze, damit ein teures Chalet in der Hochsaison keinen absurden Aufpreis bekommt. Eigentümer können pro Chalet einen eigenen Preis festlegen.
Zusatzumsatz
Was Gäste im Chalet zusätzlich buchen können.
Jede Option wird pro Chalet ein- oder ausgeschaltet. Der Gast bestellt am Tablet oder per WhatsApp und bezahlt direkt. Sie oder Ihr Partner vor Ort bekommen den Auftrag.
Früher anreisen
48 Stunden vor Anreise · WhatsApp
Ist das Chalet die Nacht davor frei, bekommt der Gast das Angebot, schon mittags einzuziehen. Der Preis richtet sich nach dem Nachtpreis, mit Unter- und Obergrenze.
Länger bleiben
Am Vorabend der Abreise · Tablet
Abreise bis 16, 17 oder 18 Uhr statt am Vormittag. Die Karte passt sich an Wetter und Familie an und wird nur angezeigt, wenn das Chalet danach frei ist.
Eine Nacht länger
Vor der Abreise · WhatsApp & Tablet
Ist das Chalet in der Nacht nach der Abreise frei, bekommt der Gast das Angebot, seinen Aufenthalt zu verlängern. Gebucht wird über das Buchungssystem des Betreibers. Verfügbar ist das, soweit dieses Verlängerungen direkt annimmt.
Extras & Housekeeping
Während des Aufenthalts · Tablet
Zwischenreinigung, frische Handtücher und Bettwäsche, Kinderbett, Waschmaschine und Trockner. Preise legen Sie fest, bestellt und bezahlt am Tablet, die Bestellung geht direkt an Ihr Team.
Frühstück ins Chalet
Bis zum Nachmittag bestellt · am nächsten Morgen da
Gebäck von der Bäckerei aus dem Ort oder ein fertiges Frühstückskisterl. Der Gast wählt am Tablet, der Partner liefert oder stellt zur Abholung bereit.
Abendessen ins Chalet
Am Abend · Tablet
Die Speisekarte eines Restaurants aus der Umgebung direkt am Tablet. Die Karte des Gastes wird erst belastet, wenn das Restaurant die Bestellung bestätigt hat.
Regionale Produkte
Jederzeit · Tablet
Wein, Feinkost oder Handwerk aus der Region im Shop des Chalets, bezahlt per Karte direkt am Tablet.
Partner aus der Region
Jederzeit · Tablet
Skiverleih, Skischule, Massage, Tischreservierung oder Catering, jeweils als eigene Kachel mit Buchungslink oder Anfrage, angezeigt zum passenden Zeitpunkt des Aufenthalts. Die Konditionen vereinbaren Sie direkt mit Ihren Partnern.
Für Betreiber
Das Chalet richtet sich neu ein, bevor der nächste Gast eintrifft.
Ein Mitarbeiter geht mit dem Tablet und der Kamera durch jedes Zimmer. Chalet Moments lernt das Chalet einmal kennen: jedes Kissen, jedes Glas, jede Fernbedienung.
Danach ist jede Abreise in wenigen Minuten geprüft. Was fehlt, wird markiert, Schäden mit Foto dokumentiert, ohne Klemmbrett und in der Sprache der Reinigungskraft.
- ReferenzJedes Zimmer wird einmal fotografiert; daraus legt die KI die Inventarliste des Chalets an.
- AbreiseJedes Zimmer fotografiert, Abweichungen markiert. Der Bericht ist beim Eigentümer, bevor die Reinigung beginnt.
- SprachenEnglish, Deutsch, Polski, Čeština, Magyar, Română – in der Sprache des Reinigungsteams.
Es bewertet auch den ersten Eindruck. Wie wirkt der Raum auf den Gast, der als Nächstes die Tür öffnet?
Nach der Inventarprüfung bewertet Chalet Moments dasselbe Foto noch einmal: eine Note bis 100, ein Satz dazu, wie der Raum wirkt, und eine kurze Liste, was zuerst zu richten ist, etwa eine zerknitterte Decke, ein schiefer Vorhang. Was schon passt, steht auch dabei.
Sorgenfrei
Das Tablet bleibt, wo es hingehört.
Um jedes Chalet liegt eine GPS-Grenze. Überschreitet das Tablet sie, sperrt es sich und Sie bekommen eine E-Mail.
Das Gerät sperrt sich sofort, auch ohne Internet, und zeigt statt Ihrer Inhalte einen Verlust-Bildschirm. Sie bekommen eine E-Mail mit Standort und Karte, und das Tablet meldet weiter jede Minute, wo es ist. Das verhindert nicht jeden Diebstahl, macht ein gestohlenes Tablet aber ziemlich nutzlos und gut auffindbar.
- PerimeterEine GPS-Grenze pro Chalet, laufend geprüft, enger getaktet, sobald sich etwas bewegt.
- SperreGreift sofort, auch ohne Internet. Werksreset, abgesicherter Modus und Einstellungen sind gesperrt, sobald es das Haus verlässt.
- RückholungEin Standort-Verlauf im Minutentakt und eine Karte per E-Mail. Entsperrt wird aus der Ferne oder vor Ort per Code.
Verfolgt wird ausschließlich das Tablet, nie der Gast. Erfasst wird nur der Standort des Geräts, keine Gästenamen, keine Telefonnummern, keine persönlichen Daten.
Aus dem Chalet
28 Chalets im Einsatz.
Die ersten seit Dezember 2025.
Im Einsatz
Wo die Tablets stehen.
Angefangen in Schladming-Dachstein im Dezember 2025, seit Sommer 2026 auch auf der Turracher Höhe und in Kreischberg. Stand: Oktober 2026.
- Schladming-Dachstein
- Steiermark · seit Dezember 2025
- Kreischberg
- Steiermark · seit August 2026
- Turracher Höhe
- Kärnten · seit Juli 2026
Zum Duisitzkarsee
ein Naturjuwel
Ein Tablet pro Chalet, von uns eingerichtet und laufend betreut. Gern zeigen wir es Ihnen in einem echten Chalet.
- 3
- Regionen in der Steiermark und in Kärnten
- Dez. 2025
- im Betrieb seit dem ersten Chalet in Schladming-Dachstein
- 8
- Sprachen auf dem Tablet, inklusive Arabisch und Hebräisch
HausordnungIn Österreich entwickelt.Ein Tablet pro Chalet.Persönlich eingerichtet.
Zusammenarbeit
Zwei Wege, zu beginnen.
Jede Installation umfasst Gerät, Inhalte und Betreuung. Was sie kostet, hängt von der Anzahl der Chalets und vom Umfang der Inhalte ab. Das besprechen wir am konkreten Haus.
I.
Pilot
Auf Anfrage
ein Chalet · 90 Tage · Gerät inklusive
Für ein einzelnes Haus: das Tablet, die Einrichtung vor Ort, die MorgenPost ab dem ersten Tag und die Bestellfunktionen mit Ihren Partnern aus der Region.
- Chalet-Moments-Tablet, betriebsbereit eingerichtet
- Einrichtung und Konfiguration vor Ort
- MorgenPost · Aktivitäten · Restaurants · Streaming
- Shop Moments mit einer Partner-Anbindung
- Vierteljährliche redaktionelle Auffrischung
II.
Portfolio
Auf Anfrage
ab vier Chalets · individuelle Konditionen
Für Eigentümer und Betreiber mit mehreren Chalets. Zentrale Verwaltung, White-Label-Marke, Anbindungen an Booking.com und PMS, eigene Redaktion.
- Alles aus dem Pilot, in jedem Chalet
- White-Label-Marke und -Lokalisierung
- Verwaltung und Auswertung über mehrere Häuser
- Anbindungen an PMS, Booking.com, Stripe Terminal
- Eigene Redaktion für die MorgenPost
- Vierteljährliches Geschäftsgespräch
Konditionen für einzelne Chalets, Portfolios und Resorts ab zehn Häusern. Sprechen Sie uns vertraulich an.
Was zu bedenken ist
Die Fragen, die Eigentümer am häufigsten stellen.
Ein einzelnes Chalet richten wir bei einem Termin vor Ort ein. Wir bringen das Tablet, konfigurieren es auf Ihr Haus, binden Ihre Partner aus der Region an und gehen mit Ihnen die Verwaltung durch. Die erste MorgenPost erscheint am nächsten Morgen.
Zum Weiterlesen
Einzelne Fragen, ausführlich beantwortet.
Ausführlicher zu einzelnen Themen, für Betreiber, die eine bestimmte Frage zuerst klären wollen.
Der nächste Schritt
Beginnen Sie mit Chalet Moments.
30 Minuten, gern an einem echten Tablet. Wir zeigen Ihnen, wie Chalet Moments in einem unserer Chalets läuft, und beantworten Ihre Fragen, auch zu den Zahlen, die hier nicht stehen.
Chaletmoments FlexCo