01Beim Eintreten
Übersicht
Das Tablet liegt am Tisch und passt sich von selbst an: Wetter, Tageszeit, Tag des Aufenthalts. Eine ruhige Hauptansicht, die den richtigen Moment in den Vordergrund stellt — und alles andere eine Berührung entfernt hält.
Aura — Smart Hospitality für Chalets · Schladming-Dachstein
Aura — In-Residence-IntelligenzAura ist ein Tablet, das aus einer Vermietung ein Haus macht, das empfängt. Eine maßgeschneiderte Morgenausgabe. Eine Empfehlung am Abend. Die feinen, durchdachten Aufmerksamkeiten, die aus einem Aufenthalt eine Erinnerung machen.
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Schladming–Dachstein · Steiermark · AT
Manifest
Wir listen keine Features.
Wir gestalten Momente.
Der Anlass
Ein Chalet für 2.400 € die Nacht händigt seinen Gästen einen Ausdruck aus dem Ordner und einen Zettel mit WLAN-Codes aus — und überlässt ihnen den Rest. Also googeln sie. Um neun am Abend. Auf der Couch, noch in der Skihose.
Für den Gast
Auf der Webseite steht Concierge. In Wahrheit ist es eine WhatsApp-Kette über drei Zeitzonen, ein Stapel sich wellender Folder am Küchentisch und das stille Unbehagen, an einem Ort wie ein Tourist behandelt zu werden, an den man gekommen ist, um sich daheim zu fühlen.
Für den Eigentümer
Fünf Stunden in der Woche dieselben Fragen. Eine 4,7-Bewertung, wo eine 4,9 stehen sollte. Premium-Anspruch und das Wort „Vermietung“ im selben Satz auf Booking.com. Nichts davon Absicht. Alles davon teuer.
Ein Tag im Chalet
02Morgen
MorgenPost
Eine Tagesausgabe, am Vorabend gesetzt. Das Wetter für morgen, der Schneebericht von der Reiteralm, das Wirtshaus, das um vier öffnet — geschrieben wie ein Brief, nicht wie ein Feed.
03Vormittag
Aktivitäten
Aura beobachtet Wetter und Tageszeit und ordnet die Vorschläge leise neu. Zwanzig Zentimeter Neuschnee bringen das richtige Tal nach vorne. Ein grauer Nachmittag schlägt die Therme vor.
04Abend
Restaurants
Die Empfehlungen des Eigentümers, formuliert wie ein Eigentümer sie formulieren würde. Echte Öffnungszeiten. In Gehweite vom Chalet. Keine zwölf Tabs Recherche um sieben am Abend.
05Jederzeit
Shop Moments
Eine Flasche Steirischer Schilcher. Frische Brötchen für den Morgen. Ein Therme-Pass für morgen. Karte ans Tablet halten — es steht auf der Rechnung, mit der richtigen Marge beim richtigen Partner.
06Nacht
Streaming
Netflix. Disney+. Spotify. Bereits beim Konto des Hauses angemeldet. Keine Fernbedienung, die elf Dinge kann und keines davon richtig.
07Vor & nach dem Aufenthalt
Persönliche Momente
48 Stunden vor Anreise, eine WhatsApp im Namen des Hauses: „Wir können das Chalet früher für Sie bereit machen — möchten Sie schon ab 13 Uhr ankommen?“ Am Morgen vor der Abreise, eine Karte auf dem Tablet, die das Wetter kennt und die Familie sieht: bei Regen „trocken Kaffee trinken statt im Schnee packen“, mit Kindern „die Pack-Hektik vermeiden“. Eine Berührung. Bezahlt. Erledigt.
Für Eigentümer
Drei leise Verschiebungen, wie ein Chalet bewohnt — und geführt — wird.
01
+0,4 ★
Bewertungs-Anstieg in den ersten 90 Tagen
Die Bewertungen holen das Chalet ein.
Die meisten negativen Bewertungen von Premium-Vermietungen handeln nicht vom Chalet — sondern vom Drumherum. WLAN-Codes. Restaurants, die am Sonntag geschlossen haben. Wo man bei Regen Ski fahren soll. Aura nimmt das Drumherum weg. Die Bewertungen folgen.
„Wir waren ein 4,6-Chalet, gefangen in einem 4,7-Schnitt. Heute sind wir 4,9. Dasselbe Chalet.“
02
5 h / Woche
an den Eigentümer zurück, je aktivem Chalet
Die Stunden gehören wieder Ihnen.
WhatsApp-Nachrichten aus der Liftschlange. Anrufe wegen des Geschirrspüler-Programms. Dieselben acht Fragen, das ganze Jahr. Aura beantwortet sie — ruhig, in drei Sprachen — bevor sie Sie erreichen.
„In der ersten Woche fiel mir auf, dass ich keiner einzigen Gäste-Nachricht geantwortet hatte. Sie waren bereits versorgt.“
03
+1.240 €
zusätzlicher Monatsumsatz im Schnitt, je Chalet
Mehr Umsatz, ohne den Übernachtungspreis zu erhöhen.
Shop Moments macht aus dem Tablet einen leisen, gut kuratierten Verkaufsort. Eine Flasche Wein aus der Region, eine Brötchen-Bestellung für den Morgen, ein Therme-Pass für morgen — sauber auf den Aufenthalt verrechnet, mit der richtigen Marge beim richtigen Partner.
„Wir haben eine Umsatzlinie geschaffen, die es vorher nicht gab. Das erste Wochenende hat ein Jahr Abo gedeckt.“
04
37 %
Annahme-Quote bei Early Check-in & Late Checkout (Branchen-Benchmark, Oracle / Skift)
Der Aufenthalt verlängert sich von selbst.
48 Stunden vor Anreise schickt Aura im Namen des Hauses eine WhatsApp: „Wir können das Chalet früher für Sie bereit machen.“ Am Vorabend der Abreise erscheint auf dem Tablet eine Karte, die das Wetter und die Familie kennt. Beide mit transparentem Preis, beide ein Tap zum Bezahlen. Keine Anrufe. Keine Formulare. Kein Personalaufwand.
„Wir haben mit Late Checkout angefangen, ohne darüber nachzudenken. Drei Wochen später war die zusätzliche Saisoneinnahme im fünfstelligen Bereich.“
Persönliche Momente
Wie funktioniert ein Upsell, der Wetter, Familie und Saison erkennt?
Drei stille Intelligenzen
Aura erkennt 48 Stunden vor Anreise, ob das Chalet die Nacht zuvor frei ist, und schickt im Namen des Hauses eine persönlich adressierte WhatsApp: „Wir können das Chalet früher für Sie bereit machen.“ Am Vorabend der Abreise erscheint auf dem Tablet eine Karte mit zwei Optionen — Standard bis 16 Uhr, Premium bis 17 Uhr — die das Wetter und die Familie kennt. Bezahlt wird mit einem Tap.
Kein Anruf. Kein Formular. Kein Personalaufwand.
Das Wetter erkennt sich selbst.
Drei Varianten der Late-Checkout-Karte werden 24 Stunden vorher anhand des Wetterberichts gewählt: Bei Sonne „bleiben Sie auf der Terrasse, lassen Sie sich Zeit“, bei Regen „starten Sie trocken in die Heimreise“. Die Vorhersage über 24 Stunden ist zu 90 % präzise — die Karte fühlt sich für den Gast so an, als hätte das Haus mitgedacht.
Die Familie wird gesehen.
Wenn die Buchung Kinder enthält, überschreibt eine eigene Variante die Wettervarianten: „Vermeiden Sie die Pack-Hektik mit Kindern.“ Die Annahme-Quote in dieser Variante liegt nach Branchen-Daten 12 bis 18 Punkte über der neutralen Variante. Aura kennt die Buchung — der Ton folgt.
Der Preis passt zur Saison.
Statt eines Festpreises rechnet Aura 30 % des Brutto-Nachtpreises — der Branchen-Standard im DACH-Premium-Segment. In der Hochsaison bleibt der Upsell wertvoll, in der Nebensaison erschwinglich. Eigentümer können pro Chalet eine Pauschale (z. B. 30 €) wählen — die Empfehlung bleibt prozentual.
Branchen-Benchmark
37 % Annahme-Quote bei Early Check-in und Late Checkout (Oracle / Skift, 2024). WhatsApp-Deep-Links konvertieren 30 bis 50 % besser als freie Text-Antworten (Meta Business Data). Aura nutzt beides.
Für Betreiber
Das Chalet richtet sich neu ein, bevor der nächste Gast eintrifft.
Ein Mitarbeiter geht mit dem iPad und der Kamera durch jedes Zimmer. Aura lernt das Chalet einmal — jedes Kissen, jedes Glas, jede Bose-Fernbedienung.
Von da an ist jede Abreise in Minuten geprüft. Fehlendes wird markiert, Schäden mit dem Foto daneben dokumentiert, und der erste Eindruck des nächsten Gastes ist geschützt — ohne Klemmbrett, ohne ausgedruckte Liste, in der Sprache der Reinigungskraft.
- ReferenzEinmal fotografiert. Von der KI katalogisiert. Als Gedächtnis des Chalets bewahrt.
- AbreiseJedes Zimmer gescannt. Abweichungen sichtbar. Ein Bericht am Schreibtisch des Eigentümers, bevor die Wende beginnt.
- SprachenEnglish, Deutsch, Polski, Čeština, Magyar, Română — für das Team, das die Arbeit tatsächlich macht.
Aus dem Chalet
Aus einem einzigen Chalet,
eine Saison lang.
Zum Duisitzkarsee
ein Naturjuwel
“Wir haben uns für Aura entschieden, weil der Ordner, den wir immer wieder neu druckten, dem Aufenthalt nicht würdig war, den wir verrechneten. Innerhalb einer Saison hatte sich das Tablet selbst getragen — und unsere Bewertungen lasen sich endlich so, wie das Chalet immer schon ausgesehen hat.”
- Saison 2025/26
- Live seit Saisoneröffnung
- 94 %
- der Gäste nutzen die MorgenPost täglich
- 3.800 €
- Shop-Moments-Umsatz, erste Saison
HausordnungIn Österreich entworfen.Für die Alpen gebaut.Ein Tablet pro Chalet.Kuratiert, nicht generiert.
Zusammenarbeit
Zwei Wege, zu beginnen.
Kein Hin und Her zwischen Tarifstufen, kein Feilschen um Funktionen. Ein Chalet oder mehrere. Jede Aura-Installation umfasst das Gerät, die Redaktion und das Team.
I.
Pilot
1.200 €
ein Chalet · 90-Tage-Pilot · Gerät inklusive
Für ein einzelnes Haus. Aura-Tablet, persönliche Einrichtung vor Ort, Ihre erste Saison MorgenPost-Ausgaben, vollständige Shop Moments mit Ihren regionalen Partnern.
- Aura-Tablet (Samsung Galaxy Tab S9 FE)
- Einrichtung und Konfiguration vor Ort
- MorgenPost · Aktivitäten · Restaurants · Streaming
- Shop Moments mit einer Partner-Anbindung
- Vierteljährliche redaktionelle Auffrischung
II.
Portfolio
ab 380 €
pro Chalet, pro Monat · ab 4 Chalets · individuelle Konditionen
Für Eigentümer und Betreiber mit mehreren Chalets. Zentrale Verwaltung, White-Label-Marke, Anbindungen an Booking.com und PMS, eigene Redaktion.
- Alles aus dem Pilot, in jedem Chalet
- White-Label-Marke und -Lokalisierung
- Verwaltung und Auswertung über mehrere Häuser
- Anbindungen an PMS, Booking.com, Stripe Terminal
- Eigene Redaktion für die MorgenPost
- Vierteljährliches Geschäftsgespräch
Individuelle Konditionen für Portfolios ab zehn Chalets. Sprechen Sie uns vertraulich an.
Was zu bedenken ist
Was Eigentümer fragen, bevor sie uns fragen.
Ein einzelnes Chalet ist in unter zwei Stunden vor Ort eingerichtet und live. Wir kommen mit dem Tablet, konfigurieren es auf Ihr Haus, richten Ihre regionalen Partner für Shop Moments ein und gehen mit Ihnen die Verwaltung durch. Die meisten Eigentümer sehen ihre erste MorgenPost am nächsten Morgen.
Glossar
Was die Begriffe bedeuten.
Die Sprache der Branche verändert sich schneller als die Häuser. Hier ein kurzer Anker für die Begriffe, die auf dieser Seite vorkommen.
- Smart Hospitality
- Eine Kategorie von Tools, die das Gästeerlebnis im Aufenthalt selbst gestaltet — nicht nur die Buchung davor. Aura gehört in diese Kategorie: ein In-Residence-Tablet pro Chalet, redaktionell kuratiert, kein App-Download für Gäste.
- In-Residence-Tablet
- Ein Tablet, das im Chalet wohnt — fest verbaut oder als Gerät auf dem Tisch — und im Kiosk-Modus läuft. Gäste hinterlassen keine Konten, das Gerät kann nicht zweckentfremdet werden.
- Early Check-in (Upsell)
- Ein bezahlter Service, der Gästen die Anreise vor der regulären Check-in-Zeit ermöglicht, wenn das Chalet die Nacht zuvor frei ist. Aura erkennt die Lücke automatisch und bietet ihn 48 Stunden vor Anreise per WhatsApp an.
- Late Checkout (Upsell)
- Ein bezahlter Service, der die Abreise um 4 bis 7 Stunden verlängert. Aura zeigt ihn am Vorabend auf dem Tablet, in einer Wetter- und Familien-bewussten Variante — mit transparentem Preis und einem Tap zum Bezahlen.
- MorgenPost
- Die redaktionelle Tagesausgabe von Aura, am Vorabend gesetzt. Wetter, Schneebericht, eine Restaurant- und eine Aktivitätsempfehlung — geschrieben wie ein Brief vom Eigentümer, nicht wie ein Feed.
- Shop Moments
- Der kuratierte In-Residence-Verkaufsort von Aura. Regionale Partner (Wein, Brötchen, Therme) werden auf dem Tablet angeboten und per NFC-Tap auf den Aufenthalt verrechnet.
Der nächste Schritt
Beginnen Sie Ihre Aura.
Eine private Vorführung von 30 Minuten. Wir zeigen Ihnen Aura im Einsatz in einem echten Chalet, gehen die Redaktion mit Ihnen durch und beantworten die Fragen, die Ihre Eigentümer stellen werden. Keine Folien. Kein Skript.
Büro
Schladming, Steiermark · Österreich
Öffnungszeiten
Mo–Fr · 09:00–18:00 MEZ
Aura · von Chaletmoments FlexCo
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